プライバシーポリシー

本ページは、RIEVA(リエバ)注文変更(以下「本サービス」)における個人情報等の取扱いについて説明します。

1. 取得する情報

本サービスは、以下の情報を取得・保存する場合があります。

  • 購入者:注文番号、注文確認メールに記載されたメールアドレス、変更申請の内容(住所・配送日時・キャンセル理由等)
  • ショップオーナー:カラーミーショップのアカウント識別子、OAuth連携トークン(暗号化して保存)、変更ルール設定、申請対応履歴、カラーミーショップ アプリストアのプラン課金に関する識別子(インストール時の署名付き通知に基づく内部管理用。購入者向け画面には表示しません)
  • 運用上の記録:セッション情報、監査ログ(操作履歴の記録)、メール送信に必要な配送先アドレス

2. 利用目的

取得した情報は、注文変更・キャンセル申請の受付、ショップオーナーによる確認・承認・却下、カラーミーショップ上の受注情報との照合、本人確認メールの送信、サービスの提供・保守・障害対応のために利用します。

3. 第三者提供・委託

本サービスは、サービス提供に必要な範囲で、以下の外部サービスを利用します。

  • Railway — アプリケーションのホスティング
  • Supabase — データベース(PostgreSQL)によるデータ保存
  • Resend — 購入者向け認証メール等の送信
  • カラーミーショップ API — 受注情報の参照、およびショップ承認後の更新(書き込み機能が有効な場合)

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。

4. 保存期間

購入者・ショップオーナーのセッション情報は、有効期限(購入者セッションはおおむね60分、ショップオーナーセッションはおおむね24時間)経過後、またはログアウト等により失効します。 変更申請および対応履歴は、ショップ運営上必要な期間保存します。 アプリ削除(アンインストール)時には、連携トークン等の機密情報は削除されます。

5. 安全管理措置

ショップオーナーのカラーミーショップ連携トークンは暗号化して保存します。 アクセス制御、通信の暗号化(HTTPS)、権限に応じたデータアクセス制限等の措置を講じます。

6. 開示・訂正・削除等

個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求は、お問い合わせページよりご連絡ください。法令および運用上可能な範囲で対応します。

7. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて更新する場合があります。 重要な変更がある場合は、本ページまたは適切な方法でお知らせします。

8. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせページよりご連絡ください。